祁阳一家做五金的厂，ERP用了一年多。账上显示还有三千多个某种螺丝，仓库地上只翻出两箱。老板气得要换系统。我去看了半天，发现问题不在软件，在入库那一步就没人认真点过数。他一开始不信，说系统里有数怎么会错。我说系统里的数，也是人敲进去的。
库存对不上，八成出在入口那一步
库存这东西，是一笔一笔进出累计出来的。入口错了，后面怎么算都是错。我进仓库一般先看三件事。料到了谁签收，签收完多久录进系统，录的时候是按实物数还是按送货单。东安一家做建材的厂，收货的人图省事，直接照着送货单上的数字录，从来不点。送货单少写了，系统也就跟着少。
还有损耗。你切一根管子，剩下的料头还在不在账上？切下来的边角料卖废品，有没有出库单？这些小事不记，一年差个几百公斤太正常。我有个笨办法：每月28号挑十种料实盘一遍。别搞全盘，全盘的人一定会偷懒。挑出最常出错的三种料，单独建个小本子，每进出一次记一笔。记一个月，你就知道差在哪个环节。
让仓库的人愿意扫码，比买枪更重要
很多厂以为买了扫码枪就万事大吉。金洞边上那家做竹筷的厂，扫码枪买了六把，现在三把躺在抽屉里。为什么？扫码的位置不顺手，扫一次要绕到货架另一头。后来他们把扫码点挪到收货口旁边，顺手了，人才肯扫。就这么个改动，账实差从一成半降到三个点。那三把枪现在还在抽屉里，我劝他别急着扔，先留着当备件。
对不上账，别急着改系统，先盘一次
我遇到库存对不上的单子，第一件事永远是实地盘一次，拿纸盘。盘完你才知道差在哪一类料上，是原材料、半成品还是成品。差在哪一步，就补哪一步的流程。最怕的是老板一拍脑袋说系统不行，换一套。换完还是一样乱，因为坏习惯跟着人走，不跟着软件走。盘完先别删账，把差的那部分单独列一张表。
总结
库存对不上，多半是流程漏了，不是软件不行。你明天上午挑十种料，让人拿纸实盘一遍，跟系统对一对。差多少、差在哪一类料上，把这两个数告诉我，我再陪你往下查。这两个数说出来，后面的事就好办了。说不出来，咱就先盘第二次。