回龙圩一个果蔬合作社的理事长,去年建了七个微信群,加起来不到三百人。他每天在群里发报价,发完就没人吭声。我去他办公室,看见墙上挂着一本翻烂了的出库账本,纸边都起了卷。合作社做私域,最怕把群当成喇叭用。你要先想清楚,群里放谁、说点啥。
群里放谁,比群多几个更要紧
他那七个群,一半是拉来凑数的亲戚,还有几个江华那边种柑橘的同行。真正会下单的收购商有几个?十来个,还分散在不同群里。他发条消息要切七个窗口,手指头都点酸了。我让他先砍掉四个群,收购商单拉一个,社员单拉一个,剩下一个留着发通知。群少了,反而有人回。他老婆说他现在发上瘾了,一天不发手痒。
砍群这事他舍不得,说都是乡亲,踢了不好看。我说你不用踢,另建三个新的,把该请的人请进去。老群就放着,不说话。这种做法不伤人情,也不拖着你。他照做了。他在新群里头一句话说的是,以后报价只在这儿发,别处不发了。说了三遍,人才慢慢聚过来。两个月后老群自己就没声了。
别天天发报价,改发地里的情况
他原来每天早上八点准时发一串价格,发完一天不说话。我问他,你种的新田蔬菜,谁天天关心你卖多少钱?人家关心的是这批货新不新鲜,什么时候装车,车几点到冷水滩。后来他改发两块内容:地里拍的一段视频,加上装车时间。报价只放在最下面一行。人心都是肉长的,是不是?发完他还留一句,有要的在下面报个数。
私域不是免费的,得有人天天管
这个坑我自己也踩过。早些年我给一个合作社建完群就走了。三个月后回去,群已经成了发广告的地方,还有人半夜发链接。合作社没专人管,谁有空谁来发。一个人管、固定时间发,比十个人轮流强。我跟他说,就指定你家那个会记出货的姑娘,每天花二十分钟。这事我也不敢打包票一定成。
总结
合作社做私域,不是建群越多越好。先把人分清楚,把内容从报价换成地里的实况,再指定一个人天天管。这三样你先坚持一个月,看看群里有没有人主动问价。等有了互动,再谈会员和分销那套,那时候才接得住,钱也不白花。这话我说了三回,他第三回才听进去。