宁远九嶷山脚下那家民宿，房态记在一张A4纸上，改一次划一道。旺季一个月跑单七八次，客人拖着箱子到了，没房。那种场面我碰见过两回，脸都替他发烫。管理系统上线三个月，跑单率降了三成左右。这篇讲动了哪几处，还有那个我返工了两遍的房态同步。
跑单的真实原因，不是忘了改
我先跟着看了七天。跑单不是因为忘了改A4纸，是因为改慢了。线上平台的房态要手动同步，最快也要五分钟。这五分钟里，房间可能已经卖出去了。你知道一天要同步多少回？旺季三十多回。人不犯错才怪。前台就两个人，谁扛得住。我一开始以为是责任心的事，后来我才发现不是。问题看清了，方案就定了一半。
房态自动同步，我返工做了两遍
错在哪？第一遍我做成定时同步，五分钟拉一次。上线当天就出事：两间房同时被两个平台卖掉。那天他赔了客人一晚房费，还开车把人送到山下另一家。第二遍改成实时推，谁先付钱谁占房。改完再没重卖过。这遍返工我没好意思收钱。有些钱不该要。这话说出口，我自己也心疼。
布草和保洁，我也挪进了系统
顺手我把布草和保洁也做进去了。院里那根晾床单的竹竿，一天挂几批，现在系统里能看见。保洁阿姨做完一间点一下，前台就知道哪间能卖。这块是我自己加的，没跟老板提前打招呼。加完他问我多少钱，我说不要钱。他愣了一下。这种小功能，做起来也就半天。后来他请我吃了碗粉，加了两片腊肉。
三个月后再看，跑单降了多少
三个月后我拉了后台。跑单从一个月七八次降到两次上下，算下来三成多。那张A4纸还压在前台玻璃板下面，只是很久没划过道了。换一家民宿，会一样吗？我不敢替你说。九嶷山这边旺季集中在四月和十月，去舜帝陵的人一多，压力全在这两个月。
总结
跑单降三成，是这一个项目的变化，不是规律。你先别急着买系统，拿张纸把一周的房态改动记下来。记完看看有多少次是同步慢了半拍。您先看一周，别急着签字。宁远做民宿的多，问题大多不在服务，在信息慢半拍。先把同步理顺，比换什么系统都管用。