宁远一个车队老板去年想上电子签收，开口就问我要多少钱。我说你先别问钱，先算算自己一年因为签收回执吃了多少亏。他算了半天，算不出来。真算不出来。我干这行十年，凡是算不清这笔账的，上了系统多半也用不长。你要是也在琢磨这事，咱先把账摊开。
一年在回执上亏多少，先算出来
我让他拿个本子，把去年吃亏的钱一行行写下来。回执丢了、签得不清楚、客户不认账，都算上。他写了三行：一次被扣一千二，一次赔了两箱货值八百。还有一次吵了半个月，那笔一万三的尾款拖了三个月才收回来。写完他自己愣了半天。钱这东西不算不知道，一算吓一跳。他还专门买了支新笔。你算过吗？
还有一笔账他压根没算，就是时间。他老婆每个月要花两天整理回执，这两天她本来能去冷库那边帮着点货。回龙圩管理区一个做果蔬的老板跟我说过差不离的话。他说最贵的不是钱，是来回跑的工夫。江永香柚外运那一季，他老婆在车里等签收等了一个多钟头。那车里没空调，热得慌。真事。你说这算谁的？
纸质回执先做规矩，再谈电子
我一般不劝人一步到位。你先把手写的回执做规矩。四样信息写全，卸货拍三张照片，当天传回群里。这套不花一分钱，只花规矩，跑三个月看看。跑得下来，说明你队伍管得住；跑不下来，上了电子的一样跑不动。蓝山做毛织外发的一位就是这么试的，试完他反而不着急了。后来他自己买了台打印机，就放店里。
真要上电子签收，还有个前提：客户的收货人得肯配合。你在永州送的那些小门店，老板娘可能连智能手机都不太会使。有回在冷水滩物流园，我看一个司机教收货的大姐签字。前前后后教了七八分钟。这时候你让她扫二维码填信息，她多半扭头就走。我站旁边看着，插不上话。那大姐到头来还是签了纸的。我也没办法。你说咋办？
总结
电子签收回执是好东西，但账得算在前头。你先拿本子，把去年吃亏的钱和工夫写下来。再把纸质回执的规矩老老实实跑三个月。等这两步做完了，揣着你那本账来找我，我给你算要花多少钱。别急着掏钱，先算账。