零陵大道边那家物流公司，老板年前把我叫过去，问调度系统多少钱。我报了个数，他半天没说话，手里的茶杯端着也没喝。真不夸张。我干这行十年，最怕人问我值不值，因为这账不在软件上，在你自己车上。你要是也卡在这一步，咱先把三笔数算出来再说。
先算空驶，一小时烧多少钱
江永香柚外运那阵子，十一月底最忙。我跟着一个车队跑了趟冷水滩到江永，回来是空车。老板说空车就空车，油钱省不了多少。我让他拿油本算了算。一趟空驶来回烧掉三百二十块油钱，还搭一个司机大半天。一个月跑十二趟，就是小四千。他听完半天没吭声，末了把烟掐了，说这数我从来没算过。你算过没有？
这笔数不难算，难的是没人记。油本就在副驾驶座位底下，被鞋底踩得全是印子。司机加完油随手一塞，到月底才翻出来。你要先让每趟车记两个数：加了多少钱油，跑了哪一段路。记满一个月，你心里就有底了。我就见过有人记了三天嫌烦，本子一扔，回头还是拍脑袋决定。别笑，这事儿真不少。
再算调度员一天接多少电话
永州火车站货场旁边有家货代，管调度的是个二十来岁的姑娘。我数过她一个上午接了四十一个电话，到下午声音就哑了。她桌上贴着一张便签纸，写着三家车队的联系人。纸角翘起来了，她也没换。她说最怕两个老板同时要车，你说先给谁？电话一多，谁先谁后就乱了。后来她改成在群里发派车信息，谁接谁回俩字。省了她半张嘴。
还有一笔账更隐蔽，就是错单。东安一位老板跟我讲，去年有两车竹木发反了地方。来回运费加上赔客户，一共贴进去六千八。他说那次之后整整一个月没睡踏实。他至今还留着那本账。我不敢说上了系统就不会出错。错单这事儿，最伤和气。但至少错了能查到是谁在哪个环节改的，不至于几个人互相瞪眼。这笔账你算过吗？
总结
上调度系统之前，账得自己先算明白。空驶多少、电话多少、错单赔多少，这三笔数你手里得有。别偷懒。你先把油本找出来，让司机每趟记下油钱和路线，记一个月。拿着这个数来找我，我才知道该给你配什么，别让报价单牵着你走。